Уважаемый Покупатель, поздравляем Вас с достойным выбором ювелирных изделий, изготавливаемых под зарегистрированным на территории Российской Федерации товарным знаком Ювелирный Дом Roman Nikonov (ТЗ № 966330 от 07.09.2023).
Юридическая информация о Продавце: ИП Никонова В.Я., ОГРНИП 322784700359390.
Внимательно ознакомьтесь с указанными ниже условиями гарантийного обязательства Продавца в отношении приобретенных Вами ювелирных изделий (далее – Гарантия). Гарантия в качестве неотъемлемой части включает в себя Правила эксплуатации (использования) ювелирных изделий.
1. В отношении каждого нового ювелирного изделия Продавец предоставляет Гарантию сроком 3 (Три) года со дня его покупки. Гарантия предусматривает, что каждое ювелирное изделие, изготовленное и/ или реализованное Продавцом с производственным дефектом, подтвержденным технической службой Продавца, будет отремонтировано или заменено Продавцом безвозмездно в установленные действующим законодательством сроки.
2. Гарантия распространяется на производственные дефекты и некачественные элементы ювелирного изделия.
3. Гарантия действует только при соблюдении покупателем Правил эксплуатации (использования) ювелирных изделий (раздел 8 Гарантии).
4. Дата покупки ювелирного изделия определяется по кассовому чеку и сертификату подлинности на ювелирное изделие. Характеристики ювелирного изделия будут определят информацией, указанной на ярлыке (бирке). Если день продажи изделия установить невозможно, то гарантийный срок исчисляется со дня производства ювелирного изделия.
5. Гарантия предоставляется только на новые ювелирные изделия, приобретенные розничным покупателем и используемые исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
6. Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные:
6.1. Нарушением Правил эксплуатации ювелирных изделий;
6.2. Ремонтом и модификациями ювелирных изделий, произведенными любыми третьими лицами;
6.3. Естественным износом ювелирных изделий;
6.4. Небрежным, неправильным или ненадлежащим использованием и хранением ювелирных изделий, включая (но не ограничиваясь) случаями возникновения механических и иных повреждений, поломки креплений вследствие неправильного использования ювелирного изделия, небрежного или ненадлежащего ухода, неестественного воздействия природных и физически сил (катастрофы, аварии, насильственные действия), превышения нагрузки, износа, воздействия экстремальных температур, воздействия различных веществ или жидкостей (растворителей, кислот, воды);
6.5. Выпадение и утрата вставки в ювелирное изделие не покрывается Гарантией в случае ее выпадения не по вине Продавца.
7. Ответственность Продавца наступает в случае признания Продавцом обнаруженного дефекта гарантийным случаем.

8. Правила эксплуатации (использования) ювелирных изделий.
8.1. Ювелирное изделие – это сложное изделие из драгоценных металлов с использованием различных видов художественной обработки со вставками из драгоценных и полудрагоценных камней, а также других материалов, при производстве которого применяются передовые технологии и ручная обработка, поэтому оно требует бережного обращения и ухода.
8.2. Ювелирные изделия должны эксплуатироваться (использоваться) в условиях, исключающих:
8.2.1. Небрежное, неправильное или ненадлежащее обращение, которое может повлечь различные механические повреждения изделия или вставки (например, падение изделия, удар, трение о различные поверхности и др.);
8.2.2. Контакт с твердыми предметами, поверхностями и другими ювелирными изделиями;
8.2.3. Контакт с кислотами и щелочами (в том числе моющими и стиральными средствами) и другими химическими веществами, которые могут нанести вред изделию;
8.2.4. Взаимодействие с веществами, содержащими хлор, йод, ртуть, серу и их соединения (могут содержаться, например, в косметических средствах и в воде бассейна);
8.2.5. Контакт с растворителями (например, жидкость для снятия лака, пятновыводитель или моющие средства) и красящими веществами;
8.2.6. Воздействие открытого огня, высоких, низких и быстроменяющихся температур на вставки и на изделие (например, в сауне и в солярии);
8.2.7. Воздействие абразивных веществ и материалов (например, пилка для ногтей, бытовые чистящие средства или зубная паста);
8.2.8. Негативное воздействие излучений (например, радиоактивного, рентгеновского и ультрафиолетового);
8..2.9. Ношение ювелирных изделий во время занятий фитнесом/спортом, активного отдыха, приготовления пищи, проведения строительных и иных ремонтных работ и пр.
8.3. Запрещается использовать чистку ювелирных изделий ультразвуком в домашних условиях.
8.4. Ювелирные изделия рекомендуется очищать мягкой тканью в теплой мыльной воде.
8.5. Каждое ювелирное изделие следует хранить отдельно друг от друга в мягком закрытом футляре, чтобы избежать царапин на металле и сколов вставок.

Пожалуйста, помните! В случае нарушения правил Гарантия на ювелирные изделия не распространяемся.

9. Если в течение гарантийного срока Вы обнаружили дефекты ювелирного изделия Вам необходимо:
9.1. Предварительно уведомить Продавца по телефону: +7 (921) 868-66-66 или электронной почте: info@nikonovjewelry.ru с указанием всех характеристик ювелирного изделия и даты приобретения ювелирного изделия, обнаруженных дефектов, направить фотографии дефектов (при обращении в электронном виде);
9.2. Передать ювелирное изделие непосредственно Продавцу для определения причин возникновения дефектов, проверки Продавцом соблюдения Покупателем условий Гарантии, в том числе условий Правил эксплуатации (использования) ювелирных изделий.
9.3. Если Продавец признает случай гарантийным, Продавец уведомляет об этом Покупателя. Срок удовлетворения требований Покупателя, связанных с качеством ювелирного изделия, зависят от способа урегулирования соответствующего требования и определяется указанными ниже правилами:
9.3.1. Ремонт ювелирного изделия - 10 рабочих дней с даты признания Продавцом обнаруженного дефекта гарантийным случаем.
9.3.2. Замена ювелирного изделия на идентичную или аналогичную модель - 30 рабочих дней с даты признания обнаруженного дефекта гарантийным случаем. Срок указан без учета времени транспортировки ювелирного изделия.
9.3.3. Иные способы удовлетворения требований Покупателя, включая условия о снижении стоимости, предоставления скидок и компенсаций, могут устанавливаться локальными нормативными актами Продавца. Такие способы применяются по соглашению Продавца и Покупателя.
10. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в условия Гарантии. Актуальная версия условий гарантийного обслуживания размещена на сайте https://rings.nikonovjewelry.ru/.


Спасибо за Ваш выбор и доверие.